Politique de Confidentialité - Établissements

1. Introduction

Cette politique de confidentialité s'applique aux établissements partenaires utilisant la plateforme Wiloq Pro pour la gestion de leur vestiaire.

2. Données collectées

Données de l'établissement

• Informations d'identification (raison sociale, SIRET, adresse)
• Coordonnées des responsables (nom, email, téléphone)
• Informations bancaires pour les virements (IBAN)
• Données d'activité et statistiques d'utilisation

Données des clients de l'établissement

• Adresse email des clients
• Photos des articles déposés
• Historique des dépôts et récupérations
• Données de paiement (traitées par Stripe)

3. Responsabilité conjointe

En tant qu'établissement partenaire, vous êtes responsable conjoint du traitement des données de vos clients avec ONDEV. Vous devez informer vos clients de l'utilisation de Wiloq et obtenir leur consentement si nécessaire.

4. Utilisation des données

• Fourniture du service de vestiaire connecté
• Gestion des paiements et reversements
• Statistiques et rapports d'activité
• Support technique et relation commerciale
• Amélioration de la plateforme

5. Durée de conservation

• Données de l'établissement : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
• Données des clients : 30 jours après récupération des articles
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de litiges : jusqu'à résolution + 2 ans

6. Sécurité

Wiloq met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie :

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos
• Authentification sécurisée avec 2FA disponible
• Hébergement sur des serveurs certifiés SOC 2
• Audits de sécurité réguliers

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour les exercer : dpo@wiloq.fr

8. Contact DPO

Délégué à la Protection des Données : dpo@wiloq.fr